Faire de la Voix du client, un réflexe! 5 (1) Par Bernard Lebrun, conseiller sénior en développement de produits à l’IDP La Voix du client (Voice of Customers ou VoC) fait partie des démarches qui visent à mieux connaître ses... lire la suite → 2022-10-24 Cas d’entreprises, Intelligence artificielle, Voix du client